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    世界汉服大赛赛区冠亚季军出炉:淘宝客服直播该怎么玩 公测报名

    来源: | 2018-06-12 17:25:44 | 人气: 次    

    导读:淘宝直播是非常热门的淘宝内容营销渠道之一,而且现在的直播形式已经扩展的多种多样,像是微淘直播、卖家直播、达人直播等。

      淘宝直播是非常热门的淘宝内容营销渠道之一,而且现在的直播形式已经扩展的多种多样,像是微淘直播、卖家直播、达人直播等。现在淘宝客服直播横空出世,让买家能更好的体验客服的智能化服务,帮助店铺促成转化。

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      淘宝客服直播能让买家进店之后直接体验到线下门店的最直接的导购互动,让客服往前站一步,让成交和服务变得更容易!马上来看看客服直播的相关说明吧~

      客服直播玩法说明:

      1、主播选择:金牌or资深客服或运营,颜值尚可,熟悉商品,导购能力强,有一定的镜头感擅长引导客户咨询;

      2、直播内容:以服务为主,引导客户咨询店内商品、活动或其他店内内容,围绕客户问题开展直播;

      客服直播6月核心功能:

      1、用户选品咨询:支持用户选择自己进店浏览过的商品发送到直播间向主播咨询;

      2、直播内容:支持主播通过文字形式答复用户问题,并选择是否露出给到其他用户查看;

      3、咨询聊天页卡片:客服直播咨询聊天页卡片入口上线,用户可点击进入客服直播间;

      4、客服数据能力接入:客服主播在直播操作台能够看到询单客户的订单信息,咨询信息,店铺消费信息。

      该直播产品目前仍在开发当中,由本月起启动公测,限100个卖家试用,想率先体验的卖家赶紧抓紧机会进行公测报名吧!

      以上就是关于最新淘宝客服直播的内容介绍,大家不要错过了!!


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